口コミ
前回のブログ当番だったにも関わらず、あまりの業務の多さにさぼってしまった土永です。
でもこのコロナの時期に業務が多いのは大変ありがたいことです!
いつもありがとうございます!
私がブログを書くのは多分4週間ぶりくらいになると思うのですが、その間に他のスタッフは頑張ってブログをあげてくれていました。
みんなの書いている内容を読んでいたら十河のブログに「土永はマニアックだ」と書かれていました。
私自身もそう感じることが数多くあり、お客様にも『私はマニアックです(笑)』とお伝えしています。
私の性格だと思うのですが、気になったことは調べて理解しないと気が済まないんです。
これは私じゃありません↓
世の中にはやってみないと結果は分からないこともいっぱいあるのですが、そういう事には手を出せない性格です。
でも自分の中で納得が出来れば行動は早い方かと思います。
この性格が私をマニアにしている原因でしょう…
でもこの性格は、建築の仕事をしていくにあたってプラスになっていると感じることが多くあります。
お客様は人生で一度しか購入しないであろう住宅を失敗しないように購入したいと考えておられます。
こういう考えは私の性格とかなり一致するところがあり、自社の商品を開発するに際には「お客様はどういう商品なら安心して購入できるのだろうか」と考えることができています。
もし自分が住宅を購入するとしたらどういうものを買うか、どんな家が欲しいか、そればっかり考えています。
また実際にお住まいになってからもご提案したことと相違がない家を作ることが重要で、耳障りの良い営業トークだけでお住まいになってから聞いてた話と違うとなるとダメですしね。
タイトルにある口コミの話はここにつながります。
良い商品を作って、良いご提案をし、良い建物を作ることが出来れば、お客様は良いお話を色んな方にして下さいます。
それほど強い説得力のあるお話は、実際にお住まいになっているお客様にしかしていただけないことだし、弊社にとっても一番大事にしていかないといけないことです。
どんな業界でも口コミは一番大事です!!
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これからもそんな口コミをしていただける会社になっていけるように頑張ってマニアックに生きていきます!
ありがとうございました。
土永